أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي
نبني وكلاء ذكاء اصطناعي آمنين يفهمون سياق أعمالك، ويتكاملون مع أنظمتك الحالية، وينقلون المهمة من الطلب إلى الإنجاز. نبدأ بمسار عمل واحد عالي القيمة، ونثبت أثره خلال ثلاثة أسابيع، ثم نتوسع فيما يحقق نتيجة.
تنفيذ بإشراف خبراء · خصوصية منذ مرحلة التصميم · قياس مباشر لأثر الأعمال
تعرّف إلى مسارات عملية لإدارة المعرفة والمكالمات والمراسلات ودعم القرار.
تستند كل إجابة إلى مصادر معتمدة، وتعرض المرجع بدقة، وتُحال الحالة إلى المختص عند انخفاض مستوى الثقة.
مكالمة واردة · ٢:١٤ م
يرد الوكيل، ويجمع المعلومات، ويؤهّل الطلب، ويؤكد الحجز، ثم يحوّل المكالمة عند الحاجة إلى قرار بشري.
الموقع وواتساب وSlack والبريد تعمل بسياق موحّد وقواعد عمل واحدة وتجربة سلسة بالعربية والإنجليزية.
ما الذي دفع نمو الإيرادات المتكررة هذا الربع؟
من إيرادات هذا الربع جاءت من العملاء الحاليين
حصة العملاء الحاليين من الإيرادات
العملاء الحاليون هم المحرّك الرئيسي؛ فقد ارتفعت حصتهم من الإيرادات في كل ربع هذا العام، مدفوعة بالتجديدات التي تمت قبل انتهاء الاشتراك.
البيانات: الطلبات · الاشتراكات · الفواتير
حوّل السؤال المكتوب بلغة طبيعية إلى رقم موثّق واتجاه واضح وتفسير مستند إلى أنظمتك.
نبدأ بمسار عمل واحد عالي القيمة، لا ببرنامج تحول طويل. نحدد الوضع الحالي، ونشغّل الحل على حالات حقيقية، ونقيس النتيجة بوضوح حتى تعرف ما يستحق التوسع.
نختار مسار العمل، ونوثّق خطواته الحالية، ونتفق على مؤشر النجاح، ونربط البيانات اللازمة.
نختبر الحل على حالات حقيقية، ونتحقق من الدقة والضوابط والتكاملات وآلية التحويل إلى الموظف.
نطلق تشغيلًا فعليًا مضبوطًا، ثم نسلّم تقريرًا واضحًا عن الأداء والمخاطر والأثر على الأعمال.
في نهاية التجربة تحصل على حل عامل، وسجل تدقيق كامل، وتوصية واضحة: التوسع أو التحسين أو التوقف.
الأمان والخصوصية والحوكمة
ضوابط الأمان جزء من بنية الحل منذ اليوم الأول، وليست إضافة لاحقة. يمر كل طلب عبر سياسات الحماية، ويُسجّل كل إجراء ينفذه النظام في سجل واضح وقابل للمراجعة.
نجح الطلب الأخير في اجتياز الضوابط الستة
مدعوم بتقنيات
قبل أن تبدأ
إجابات عملية لأكثر ما يسأل عنه قادة الأعمال في الخليج قبل إطلاق مشروع أتمتة بالذكاء الاصطناعي.
تنجز أتمتة الذكاء الاصطناعي مهامًا حقيقية داخل عملياتك الحالية. يمكنها قراءة المستندات، وتصنيف الطلبات، وتحديث الأنظمة، والرد على العملاء، وتجهيز المعلومات اللازمة للقرار، ثم تحويل الحالة إلى موظف عندما يلزم الحكم البشري. كما تتعامل مع مدخلات غير منظمة مثل البريد وملفات PDF والمكالمات والمحادثات.
يربط نظام RAG، أو التوليد المعزّز بالاسترجاع، نموذج الذكاء الاصطناعي بمصادر المعرفة المعتمدة في شركتك، مثل السياسات والعقود ووثائق المنتجات وقواعد البيانات. يسترجع النظام المعلومات ذات الصلة قبل صياغة الإجابة، ويعرض مصدرها، فتكون النتيجة أدق وأكثر ضبطًا وفائدة للموظفين والعملاء.
يمكن إطلاق تجربة مركزة خلال ثلاثة أسابيع عندما يكون مسار العمل الأول والأنظمة المطلوبة محددين بوضوح. نخصص الأسبوع الأول للفهم والقياس، والثاني للبناء والتحقق، والثالث للتشغيل الفعلي المضبوط وتقرير النتائج. بعد ذلك يُنفذ التوسع على مراحل مرتبة حسب الأولوية.
تتحدد التكلفة بحسب عدد التكاملات، وتعقيد مسار العمل، وحجم الاستخدام المتوقع، ومتطلبات الأمان، وطريقة الاستضافة. نحدد سعر التجربة قبل بدء التنفيذ، حتى تعرف تكلفة إثبات الجدوى بوضوح قبل الالتزام بنطاق أوسع.
لا. لا تُستخدم بيانات شركتك لتدريب النماذج العامة. ويمكن إخفاء الحقول الحساسة، وتقييد موقع تخزين البيانات بمنطقة معتمدة، وتشغيل الحل داخل بيئتك السحابية الخاصة عندما تتطلب السياسات ذلك.
نعم. يمكن للمساعد نفسه خدمة العملاء والموظفين بالعربية والإنجليزية مع الاعتماد على قاعدة معرفة واحدة وسياسات موحّدة ونبرة تواصل متسقة. كما يستطيع متابعة المحادثة عندما ينتقل المستخدم من لغة إلى أخرى أثناء التفاعل.
نعم. يمكن لمساعد واحد العمل عبر موقعك وواجهة WhatsApp Business وSlack والبريد والمكالمات الصوتية. يستطيع الرد، وتأهيل الطلب، وتأكيد الحجز، وتحديث السجلات، ثم تحويل التفاعل إلى فريقك عند الحاجة إلى اعتماد أو قرار بشري.
تواصل معنا
راسل فريقنا الخبير مباشرة على واتساب. لا نماذج طويلة، ولا انتظار.
في مكالمة مجانية مدتها ٣٠ دقيقة، تحصل على إجابة واضحة: أين الخلل؟ ما المطلوب لإصلاحه؟ وما أول خطوة عملية؟ حتى لو لم تتعاقد معنا.